Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Nhằm hỗ trợ khách hàng khi có bất cứ vấn đề phát sinh khi mua hàng và nâng cấp chất lượng dịch vụ, Hoàng Tô Camera xin gửi đến khách hàng chính sách đổi trả sản phẩm (do lỗi kỹ thuật sản phẩm đến từ nhà sản xuất). Sản phẩm sẽ được đổi trả khi có xác nhận chính thức từ bộ phận kỹ thuật của Hoàng Tô Camera và đáp ứng các điều kiện sau:

Điều kiện để áp dụng chính sách đổi trả 1 – 1 và chính sách đổi trả chung

Thời gian áp dụng:

CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1 được áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng khi sản phẩm có lỗi thuộc các lỗi bên dưới quý khách sẽ được đổi một sản phẩm khác cùng loại hoặc một sản phẩm khác (nếu trong kho hàng không còn sản phẩm đó, khách hàng sẽ được hoàn tiền).

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH sản phẩm tùy thuộc từng loại sản phẩm cụ thể, quý khách sẽ được áp dụng bảo hành sản phẩm từ 3 – 6 tháng (được quy định cụ thể tại phiếu bảo hành).

Lưu ý: Chính sách 1 đổi 1 không áp dụng đối với hàng mới. Sau 7 ngày nếu khách muốn hoàn trả lại sản phẩm sẽ chịu mức phí quy định của cửa hàng.

Sản phẩm được đổi trả khi:

  • Phát sinh do lỗi kỹ thuật đến từ nhà sản xuất
  • Sản phẩm chưa va đập, sửa chữa, vô nước, móp méo
  • Sản phẩm không bị lỗi gãy ống kính, kẹt ống kính vì đây là lỗi do va đập
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, phiếu bảo hành đến từ Hoàng Tô Camera
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ các linh kiện kèm theo

Sản phẩm sẽ không được đổi trả nếu:

  • Sản phẩm mất tem bảo hành và thông tin bảo hành bao gồm hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị tác động gây hư hỏng
  • Sử dụng sai cách như: cắm các nguồn điện không phù hợp, ẩm ướt, vô nước…
  • Các vấn đề liên quan đến điểm chết trên cảm biến
  • Máy đã sửa chữa tại các cửa hàng khác

Trong mọi trường hợp nếu sản phẩm đổi trả không thuộc các điều kiện trên thì quyền quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào Hoàng Tô Camera.

share post:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *